И все-таки он существует:

Всякий бренд, вставший на путь контент-продвижения, неизбежно сталкивается с вопросом: «А кто писать-то будет?». И начинается квест по поиску хорошего копирайтера, который сделает все достойно и толково, чтобы деньги на контент-маркетинг шли не зря.

Но как выбрать хорошего? Как понять, что конкретный специалист подходит именно для ваших маркетинговых задач? Где, в конце концов, его искать, того самого «хорошего копирайтера» для вашего проекта.

Об этом и поговорим.

«Мне нравится, как он пишет. Красивые тексты. Берем!». Вот камень, о который чаще всего спотыкаются предприниматели.

«Хороший копирайтер» — это не красота текста, не литературный талант, позволявший хорошо писать сочинения в школе. Это умение понять ваш бизнес и решить с помощью текстов ваши маркетинговые задачи. Не все эти тексты должны быть красивы. Но все должны работать на вашу цель.

Многие собственники так давно и глубоко в своем бизнесе, что их взгляд замылился. Они чего-то не замечают, что-то не считают важным. Из-за этого в клиентских брифах остается так много пустых колонок.

Копирайтерские вопросы вытаскивают наружу уникальность и смыслы вашего бизнеса, и еще массу сырья для классного контента. О том, как важны грамотно заданные вопросы для качественного контента, мы писали в статье «Давай сделаем это вместе: зачем клиенту участвовать в создании контента и как это устроить».

Собственнику не всегда ясно, что рассказать о проекте, чтобы заинтересовать потенциальных клиентов. Причина та же: он слишком глубоко в своем бизнесе, ему многое кажется рутиной, чем-то, что «и так всем известно».

Хороший копирайтер — это свежий взгляд со стороны, с точки зрения клиентского интереса. Он разбирается, кто ваша аудитория, чего она хочет, на каком языке с ней говорить. Какие проблемы и боли ее тревожат, и как ваш бизнес решает эти проблемы.

Хороший копирайтер умеет перевести «с умного на понятный» ваши знания, опыт и истории из «внутренней кухни». Подбирает месседжи и стиль изложения так, чтобы достучаться до каждого сегмента аудитории.

Функционал копирайтера зависит от того, насколько велика его компания и чем она занимается. Но как бы ни были широки его обязанности, всегда находятся руководители, готовые сделать их еще шире.

Листаешь объявления о вакансиях и понимаешь масштаб бедствия. Копирайтерам предлагается взять на себя ведение блога, соцсети, SEO, пиар, немного маркетинга, чуть-чуть продаж, писать сценарии для новогоднего корпоратива и иногда варить шефу кофе.

Проблема в том, что заказчики не до конца понимают, чего ждут от контент-маркетинга, от текстов, и какую роль в этом играет копирайтер.

• Разобраться в тематике вашего бизнеса.
• Изучить аудиторию и контент-маркетинговую стратегию.
• Вместе с маркетологами определить, какие задачи должны выполнять тексты.
• Создавать и размещать контент согласно этим задачам (карточки товаров, статьи в блог и на сайт, посты в соцсети, статьи для трастовых площадок и т. д.).
• Отслеживать тренды и новости в сфере, использовать их в статьях и постах.

Но создать текст — это только начало. Готовую статью нужно:

• вычитать и отредактировать,
• снабдить иллюстрациями,
• выложить на своих площадках и посеять на сторонних,
• отследить ее эффективность,
• проанализировать отклик и собрать данные для следующих публикаций.

Есть, конечно, специалисты, которые тянут на себе все, от маркетингового исследования и контент-плана до иллюстраций и верстки. Но если человек все делает один, скорость его работы пропорционально уменьшается. К тому же такие «люди-осьминоги» быстро выгорают и теряют темп и качество либо перерастают свою позицию и уходят на руководящие должности.

Часто собственники понимают, что команда нужна, но спотыкаются на подборе сотрудников. Это понятно: если вы не работали с такими специалистами, вам трудно определить, насколько они компетентны и продуктивны.

Тут есть два выхода.

Первый: вы нанимаете главного редактора, и он сам выстраивает работу с маркетингом и SEO-специалистом, набирает под задачи авторов и дизайнеров и сам курирует всю работу с контентом.

Второй: вы выбираете агентство и передаете работу с контентом на аутсорс/аутстаф.

Универсального решения нет, и для каждого проекта нужно выбирать вариант отдельно. Но взвесить плюсы и минусы каждого из вариантов мы можем.

Резюмируем вышесказанное. Если у вас небольшой уютный бренд, который говорит о себе только в соцсетях и корпоративном блоге, вам достаточно штатного копирайтера. Или даже копирайтера на аутсорсе, если стоит вопрос экономии.

Компании покрупнее для контент-продвижения нужна команда, которая сможет выдавать большие объем контента и обеспечит весь цикл продвижения. Выгоднее иметь такую команду на аутсорсе или аутстафе.

Мы в Content.UA постоянно расширяем пул авторов и серьезно прокачались в вопросах их поиска и отбора. Готовы поделиться советами из практики.

Копирайтерские биржи кажутся очевидным решением. Но там слишком много авторов, которые не готовы вникать в проект. Они привыкли брать количеством текста, а не качеством.

Талантливые авторы там тоже есть. Но чтобы до них добраться, придется просеять сотни непрофессионалов. Мы для себя решили не тратить на это силы, деньги и время.

Талантливые авторы приходят из самых разных профессий. Учитывайте это, составляя вакансию и проверяя отклики.

Кроме портфолио, предложите соискателям написать пару строк о своем копирайтерском опыте. Это письмо — хорошее «сито». Кто-то не напишет ничего, кто-то — простыню текста, кто-то напишет не по теме вопроса. Вы сразу видите, насколько человек внимателен к деталям задачи и стоит ли тратить время на его резюме.

Хотя бы уже потому, что концентрация работающих копирайтеров в них максимальная. А рыбу проще ловить там, где она есть.

Можно просто читать паблики, наблюдать за комментаторами и обратиться напрямую к тому, кто пришелся вам по душе. Но это долгий путь, и не факт, что выбранный кандидат окажется свободен.

Размещая объявление, вы тоже можете устроить «сито», которое упростит вам отбор.

Указали адрес для переписки, а человек пишет в личные сообщения или задает вопросы под постом? Похоже, он невнимателен к деталям.

Сбросил на почту голое резюме без сопроводительного письма? Нужен ли вам копирайтер, который ленится сформулировать несколько строк текста, чтобы выгоднее представить свои навыки?

Личные рекомендации работают надежнее, чем резюме, — их дают люди, которые видели специалиста в деле. Но делайте скидку на то, что стиль работы, который годится для чьего-то бренда, вашему может не подойти.

В практике Content.UA есть кейсы, когда авторами выступали эксперты на стороне заказчика. Мы создали пул тем, а специалисты написали к этим темам развернутые объяснения. Над их текстами серьезно работал редактор, но в итоге все получилось быстрее, чем если бы наш копирайтер с нуля погружался в сложную тематику клиента.

Этот способ подходит, только если эксперт может раскрыть тему простыми словами, не уходя в профессиональные глубины, и если есть редактор, который обработает тексты и подготовит их к размещению.

Также вам может быть интересно:

• Как бренду собрать свою аудиторию и стать заметным в соцсетях: https://content.ua/kak_brendu_sobrat_svoju_auditoriju_i_stat_zametnym_v_sozsetyah
• Как бренду подружиться с профильными изданиями и СМИ: https://content.ua/kak_brendu_podruzitsya_s_profilnymi_izdaniyami_i_regularno_publikovatsya_v_smi