Редполитика: зачем она вашему проекту

Редполитика необходима там, где генерируются большие порции контента. В частности, мы использовали этот документ в работе с крупным ecommerce-проектом (ПК, ноутбуки и другие устройства), за счет чего в разы сократили затраты сил и человекочасов.

На первом этапе проекта мы наполняли интернет-магазин. В короткие сроки нужно было создать большой объем специализированного контента. Мы буквально на ходу обучали авторов, отсеивали тех, кто не подходил, и опять набирали новых. Да, первое время технические и литературные редакторы хватались за голову: им приходилось унифицировать стилистику, вылавливать и вычищать некорректные формулировки, исключать неподходящие ключевые слова и фразы из ТЗ SEO-специалистов.

Мы стали выносить все повторяющиеся ошибки в отдельный документ. Добавили туда разъяснение специфических терминов и понятий, рекомендации по стилистике и раздали авторам. Ошибок в текстах стало меньше в разы, и согласование сократилось до одной-двух итераций.

Кстати, оказалось, что инженера обучить писать чуть легче, чем переучить автора, который несколько лет писал в любимом стиле и обо всем.

На втором этапе проекта мы запускали портал. Снова нужны были специализированные тексты, интервью. И в этот раз мы уже со старта использовали редполитику, которая так помогла нам на этапе с магазином. В ходе работы над порталом она выросла с нескольких страниц до полноценного документа и очень облегчает работу всей команде.

Мы внесли в редполитику не только технические и стилистические требования, но и миссию проекта, как ее определил клиент. Благодаря этому авторы нашли правильный настрой и голос для написания статей.

К текстам для магазина и к статьям в блог требования немного отличались. Это связано в том числе и с особенностями SEO-продвижения. Поэтому для блога мы добавили и стали разрабатывать отдельный раздел.

Мы наполняем этот раздел, что называется, «с полей» — берем примеры прямо из авторских текстов.

У каждого бренда своя специфика, и в целом обычные слова и формулировки для конкретного случая могут оказаться неприемлемыми. Когда заказчик — крупный бренд с устоявшимися правилами коммуникации, он уже на старте может сориентировать: «Так мы пишем. А вот так — не пишем никогда». Но большая часть примеров попадает в этот раздел уже в ходе согласования готовых текстов.

Собираем все, что касается специфической терминологии, штампы, распространенные логические сбивки. Копирайтеры-новички, которые хотят украсить текст, особенно щедры на такое. О чем бы ни писали, обещают, что «это подчеркнет твой статус», используют некорректные сравнения, например: «Ноутбук весит чуть больше литровой бутылки воды — 1,32 кг». Но бутылка объемная, ее неудобно носить с собой, и это не та ассоциация, которую мы хотим вызвать, описывая легкость ноутбука.

Мы собираем и объясняем такие примеры в редполитике, чтобы автор мог вовремя остановиться, когда в следующий раз захочет написать что-то эдакое. «Мышка выделит тебя из толпы» — согласна на 100%, но в таком случае нужно хотя бы прикрепить ее на лоб. Или «Царский дисплей. Так и хочется прильнуть к нему» — возможно, тут автор планировал закрыть какой-то «гештальт» :), но мы переписали на всякий случай.

Редполитика — это документ, отражающий «суть событий». Естественно, он должен постоянно развиваться, дополняться. У клиента может измениться позиционирование, а иногда и мнение о формулировках. Все эти изменения нужно вносить в редполитику и доносить до авторов и редакторов, которые работают на проекте. Причем вносить сразу, как только изменения появляются и согласуются с клиентом, а не ждать каких-то отчетных периодов.